Call Centre में जॉब कैसे पाए – 5 Best Ways In Hindi यदि आप भी कॉल सेंटर या बीपीओ में जब पाना चाहते हैं तो आपको यह पोस्ट पढ़ना चाहिए इस पोस्ट को मैं सिर्फ लिख ही नहीं रहा हूं बल्कि अपना अनुभव भी आपके साथ शेयर कर रहा हूं मैं 2020 में बीपीओ सेक्टर में काम भी किया है तो इसलिए यह पोस्ट आपके लिए बहुत ही ज्यादा लाभकारी हो सकती है क्योंकि मैं इसमें सिर्फ अपने शब्दों को नहीं बल्कि अपने एक्सपीरियंस को भी आपके साथ शेयर करूंगा। यदि आप भी बीपीओ सेक्टर और कॉल सेंटर के बारे में पूरी जानकारी पाना चाहते हैं
कॉल सेंटर क्या है?
बहुत सारे लोग के सवाल होते हैं कि कॉल सेंटर आखिर है क्या कॉल सेंटर एक ऐसा जॉब है जहां पर आप आसानी से रोजगार पा सकते हैं या यू कहे तो बेरोजगारों का एक सहारा है जहां पर प्रतिदिन इंटरव्यू होता है और प्रतिदिन लोगों को सेलेक्ट किया जाता है इसलिए कॉल सेंटर को रोजगार सेंटर भी कहा जा सकता है। अब यह जो कॉल सेंटर का कार्य है वह कई तरह के बीपीओ सेक्टर इस WORK को करते हैं।
BPO kya hai
बीपीओ क्या है? आप इसे कॉल सेंटर या फिर बिजनेस प्रोसेसिंग आउटसोर्स कह सकते हैं जिसमें कोई कंपनी अपने कर को ना करके किसी दूसरे कंपनी को अप्वॉइंट करती है अपने किसी विशेष कार्य के लिए अभियान विशेष कार्य जो कंपनी किसी कंपनी के लिए करती है उसे हम बीपीओ कहते हैं। अब यदि आप बीपीओ सेक्टर में जॉब करना चाहते हैं या फिर कॉल सेंटर में जॉब करना चाहते हैं दोनों का एक ही अर्थ हुआ।
BPO in lucknow
मैं लखनऊ के एक बीपीओ में वर्क किया था जिसका नाम है Aegis यह एक तरह का बीपीओ है जिसमें जिओ को छोड़कर बाकी सभी टेली कॉलिंग कंपनियां इस कंपनी को कॉल सेंटर का कांटेक्ट दे चुकी है इस बीपीओ सेक्टर में वोडाफोन आइडिया बीएसएनल इन सभी की कॉल सेंटर की अथॉरिटी है तो यहां पर आसानी से लोग सिलेक्ट हो जाते हैं।
कॉल सेंटर की जॉब में सैलरी कितनी होती है?
जब भी कोई व्यक्ति कॉल सेंटर या बीवियों में जॉब पाने के लिए उत्सुक होता है तो सबसे पहले उसके मन में यही सवाल आता है कि कॉल सेंटर में आखिर सैलरी कितनी होती है। इसको जानने के लिए आपको यह जानना होगा कि जिस भी कॉल सेंटर में आप जॉब करने के लिए जा रहे हैं वह इंटरनेशनल है या फिर नेशनल लेवल पर है अगर आप नेशनल लेवल पर और हिंदी कॉल सेंटर में जाते हैं तो वहां की सैलरी 10000 प्लस से शुरू हो जाती है।
भाई अगर इंटरनेशनल बीपीओ या फिर कॉल सेंटर की बात करें तो उसमें सैलानी की शुरुआत 15 या 18000 से शुरू होती है।
कॉल सेंटर में जॉब पाने के लिए योग्यता?
आप में से बहुत सारे लोग हैं जो कॉल सेंटर में जॉब तो करना चाह रहे हैं तूने यह चीज जाना बेहद आवश्यक है कि कॉल सेंटर में जॉब पाने के लिए योग्यता क्या होनी चाहिए।
- आप 12वीं की परीक्षा उत्तीर्ण कर चुके हो।
- अपने 12वीं में क्या लिया है इससे कोई फर्क नहीं पड़ता है।
- आपको हिंदी आनी चाहिए।
- आपको इंग्लिश भी थोड़ा बहुत आना चाहिए।
- आपको कंप्यूटर में टाइपिंग करना आना चाहिए।
अब यदि आप बीपीओ सेक्टर में जॉब के लिए जाते हैं तो यहां पर आपको एक फ्रिज इंग्लिश में दे दिया जाता है जिसको पढ़ने के बाद आपको समझाना होता है। साथ आपके कंप्यूटर में जो टाइपिंग स्पीड है वह कम से कम 20 शब्द पर मिनट होनी चाहिए। हालांकि 15 शब्द पर मिनट में भी बीपीओ सेक्टर में आपको सेलेक्ट कर लिया जाता है।
कॉल सेंटर में क्या काम करना होता है?
कॉल सेंटर में एक ऐसा एप्लीकेशन होता है जिसमें उसे कंपनी से जुड़ी सारी कॉलेज आती रहती है और आपको कॉल उठानी नहीं पड़ती वह डायरेक्टली उठ जाती है जिसमें आपको कस्टमर से बात करना होता है और उसके डाटा को समझते हुए उसकी समस्या का समाधान करना होता है और आपके वहां पर जिस भी कस्टमर का कॉल आता है उसमें एक टैग का क्षेत्र होता है जिसमें आपको लिखना भी होता है कि कस्टमर के सवाल क्या थे और उसमें आपने जवाब में उसको क्या बताया है।
यहां पर मैं अपने अनुभव लिख रहा हूं अब यह जरूरी नहीं की हर कॉल सेंटर में इस तरह का एनवायरमेंट या वातावरण हो लेकिन जहां तक संभव है कि जितने भी कॉल सेंटर है उन मैं इस तरह का फीचर उपलब्ध होगा।
कॉल सेंटर जॉब के लिए अप्लाई कैसे करें?
जैसा कि मैं आपको बताया की लखनऊ में Aegis नाम की कंपनी बीपीओ है इसी तरह आपके एरिया में कोई ना कोई बीपीओ उपलब्ध होगी
- बीपीओ की लोकेशन फाइंड करें
- बीपीओ में जाएं
- पता करें कब से कब तक इंटरव्यू होता है
- इंटरव्यू दे
- आप सेलेक्ट हो जाते हैं तो आपको दूसरे दिन ही बुला लिया जाता है।
क्या कॉल सेंटर में जॉब करने के लिए पैसे लगते हैं?
जो सबसे बड़ी चीज है कि आज के दौर में लोग बेरोजगार बहुत हैं और उन्हें किसी तरह की कोई भी जॉब मिल जाए तो वह करने को राजी हो जाते हैं अब ऐसे में बहुत सारे लोग फ्रॉड भी करते हैं जो मेरे साथ भी हुआ था। जिसमें लोग आपको कहते हैं कि आपको कॉल सेंटर में जॉब करना है घर बैठे वह जब देते हैं या फिर किसी अन्य तरह के बहकावे में लाते हैं आपको और फिर आपसे यह कहते हैं कि आपको कुछ पैसे डिपाजिट करने होते हैं उनके पास जो आपको सैलरी के साथ बाद में आपको रिफंड हो जाएगा जो कि ऐसा बिल्कुल भी नहीं है दोस्तों ऐसे बहकावे में ना आए। बीपीओ या कॉल सेंटर या किसी अन्य तरह की कंपनियां जब भी आपको जवाब देती है तो वह किसी भी तरह की सिक्योरिटी फीस नहीं लेती हैं इस बात का बेहद ध्यान रखें।
निष्कर्ष – मुझे उम्मीद है कॉल सेंटर या बीपीओ से जुड़ी जितने भी अनुभव मेरे पास थे वह हमने आपके साथ शेयर किया यह पोस्ट आपके लिए कितना लाभकारी हुआ अपने विचार हमें कमेंट के माध्यम से जरूर बताएं अगर आपको यह पोस्ट पसंद आया हो तो अपने दोस्त यह जानने वालों के साथ भी शेयर करें धन्यवाद।
